Psihologinja Crvenog križa Marija Juzbašić radi u pozivnom centru za pružanje psihološke pomoći. Kaže da ljudi imaju različite obrambene mehanizme i različito se nose s ovom situacijom, ali je najvažnije da shvate da moraju zaštititi sebe i ostale.
Srtariji građani koji zovu najčešće pitaju što je samoizolacija i smiju li u dvorište. Juzbašić objašnjava kako im volonteri odgovaraju da smiju izaći van, ali da moraju izbjagavati druženja, kave, posjete.
"Mogu nas nazvati za podršku ili za dostavu lijekova, namirnica i slično", kaže Juzbašić.
Telefon Crvenog križa zovu i mlađi mlađi iz različitih razloga.
" Neki traže informacije, neki se boje da su zaraženi", kaže Juzbašić i dodaje kako razgovori traju između 15 i 30 minuta.
"Ako netko želi duže razgovarati, kažemo da je to okej, ali trudimo se ograničiti na 15 minuta, onda im kažemo da mogu nazvati sutra", govori psihologinja.
Tim koji radi u pozivnom centru trenutno nije preopterečen. Juzbašić kaže da govinama treniraju volontere i djelatnike koji su stručni za pruženje psihološke pomoći, ali i za njih zna biti iscrpljujuće.
"Svi brojevi su na web stranicama Crvenog križa ili zovite na 112 i možete tražit pomoć od djelatnika i volontera Crvenog križa", zaključjuje psihologinja.
Dnevnik Nove TV gledajte svakog dana od 19:15, a više o najvažnijim vijestima čitajte na portalu DNEVNIK.hr.
Propustili ste Dnevnik? Pogledajte ga besplatno na novatv.hr
-
Novi zakon EU-aSvima koji žive u Hrvatskoj od danas će biti teže skrivati važan podatak
-
Objavljeni detaljiSin poznate hrvatske pjevačice završio u istražnom zatvoru: Napao indijske dostavljače, ukrao im bicikle i novac
-
Teška situacijaReal Madrid donio odluku o budućnosti Xabija Alonsa nakon poraza od Cityja
