Novinarka Provjerenog donosi priču o tajnim kupcima, koji su samo protekli mjesec pročešljali 900 prodajnih mjesta u regiji.
Posebnu pozornost obraćali su na pozdrav pri ulasku, razumijevanje želja kupaca, poznavanje proizvoda, nuđenje dodatnog proizvoda te zahvale na kraju.
Na temelju posljednjeg ocjenjivanja najbolje su mjesto zauzele benzinske postaje, a najlošije rezultate pokazali su supermarketi, što je porazana činjenica za jednu turističku zemlju kao što je Hrvatska.
Novinarka Provjerenog odlučila je sama napraviti maleno istraživanje, pa je u kupovinu krenula odjevena kao student i bez imalo šminke na licu, te profesionalno našminkana, s novom frizurom i moderno odjevena. Na ugodno iznenađenje, prodavači su jednako ljubazni i uslužni prema njoj bili i u izdanju studentice i šminkerice.
Sljedeća akcija tajnih kupaca je državna uprava, tako da je vrlo moguće kada sljedeći put nakon višesatnog čekanja na šalteru dočekate nasmiješeno lice službenice.
Cijelu priču o tajnim kupcima pogledajten u priloženom video prilogu.
