Novinarka Provjerenog donosi priču o tajnim kupcima, koji su samo protekli mjesec pročešljali 900 prodajnih mjesta u regiji.
Pročitajte i ovo
Posebnu pozornost obraćali su na pozdrav pri ulasku, razumijevanje želja kupaca, poznavanje proizvoda, nuđenje dodatnog proizvoda te zahvale na kraju.
Na temelju posljednjeg ocjenjivanja najbolje su mjesto zauzele benzinske postaje, a najlošije rezultate pokazali su supermarketi, što je porazana činjenica za jednu turističku zemlju kao što je Hrvatska.
Novinarka Provjerenog odlučila je sama napraviti maleno istraživanje, pa je u kupovinu krenula odjevena kao student i bez imalo šminke na licu, te profesionalno našminkana, s novom frizurom i moderno odjevena. Na ugodno iznenađenje, prodavači su jednako ljubazni i uslužni prema njoj bili i u izdanju studentice i šminkerice.
Sljedeća akcija tajnih kupaca je državna uprava, tako da je vrlo moguće kada sljedeći put nakon višesatnog čekanja na šalteru dočekate nasmiješeno lice službenice.
Cijelu priču o tajnim kupcima pogledajten u priloženom video prilogu.
-
Samo kod nasNevjerojatna priča Provjerenog: Dao otkaz u Njemačkoj jer je dobio posao u Hrvatskoj, a onda je uslijedio šok
-
Objavio HZMOVažna vijest za starije osobe: Evo kada na račun sjeda 150 eura
-
Ukidaju se kontroleDvije zemlje ulaze u Schengen: "Ovo je povijesni trenutak za njih, ali i za Europsku uniju"
