Britanski mediji su objavili da je policija obavila istragu te da nema razloga za paniku. Glasnogovornik Heathrowa je potvrdio da se radilo o torbi bez vlasnika. "Ispričavamo se našim putnicima na koje je utjecala zabuna", dodao je.
Terminal 4 je, sa svojih 105,481 metara kvadratnih, drugi najveći terminal na Heathrowu, najvećem britanskom aerodrom. Prošle se godina kroz njega 9,5 milijuna putnika ukrcalo na 48.137 let.