Nakon što je uzletio iz zračne luke Heathrow i popeo se na 6.000 metara visine kapetan i kopilot prijavili su da se ne osjećaju dobro. Putnici u zrakoplovu su čuli uznemirenog kapetana koji je u pomoć pozvao posadu zrakoplova, piše Daily Mail.
Pilotima je dan kisik i zatražen je hitan povratak na Heathrow. Airbus A321 koji je poletio za Glasgow je sigurno sletio, a u zrakoplov su odmah stigli liječnici koji su pregledali pilote. Liječnicima su kazali kako su imali osjećaj da će se svakog trenutka onesvijestiti. Nadležno tijelo će istražiti što je uzrok tomu da su se oba pitota istovremeno osjećala bolesno. Putnici su nastavili put s malim zakašnjenjem.