Zagreb, 19. svibnja 2014. – Za aktivaciju besplatne komunikacije potrebno je nazvati Vip Službu za korisnike na besplatni broj 091 77 00 ili Tomato Službu za korisnike na 092 99 33. Korisnici s pogođenih područja primit će SMS s informacijom o odobrenju besplatne komunikacije koja podrazumijeva neograničenu glasovnu komunikaciju prema svim mrežama, SMS komunikaciju te podatkovni promet unutar Republike Hrvatske.
Pročitajte i ovo
Kriterij za odobrenje besplatne komunikacije ispunjavaju korisnici koji su na bilo koji način koristili Vip mobilnu mrežu na područjima pogođenim poplavama u protekla dva dana. Mobilni Facebook besplatno je dostupan svim Vip korisnicima na području čitave Hrvatske kako bi se olakšao proces organiziranja i slanja humanitarne pomoći najugroženijim područjima.
Korisnici će o prekidu besplatne komunikacije biti obaviješteni SMS porukom nakon ukidanja izvanrednih mjera obrane od poplave.
Prepaid i postpaid korisnici će pozivom Službi za korisnike ostvariti pogodnost besplatnih poziva, slanja SMS-a te korištenja podatkovnog prometa dok će postpaid korisnicima po završetku perioda s besplatnom komunikacijom potrošeni iznos biti umanjen na sljedećem mjesečnom računu. Prepaid korisnici koji odaberu mogućnost besplatne komunikacije, u tom periodu neće imati mogućnost poziva prema inozemstvu, ali će i dalje imati mogućnost primanja poziva iz inozemstva. Postpaid korisnici imat će mogućnost poziva u inozemstvo, ali će oni biti naplaćeni.
Apeliramo na korisnike iz područja koja nisu pogođena poplavama da se suzdrže poziva Vip Službi za korisnike kako bi korisnici s pogođenih područja što prije mogli aktivirati besplatnu komunikaciju.
