Za Frankfurtske tablice mnogi nisu nikad čuli, no one propisuju popuste za sve što je gostima bilo obećano, a nisu dobili. 'Da mi nešto smeta, ne bih se žalio i tražio popust, ja sam takav da šutim, ali poslije loše govorim o tom hotelu', kaže turist iz Izraela.
No ima onih koji otvoreno traže umanjivanje cijene. 'Traže popust, ali ja osobno smatram da to sve ovisi od tipa do tipa osobe tako da ima ih uvijek probaju nešto, kako bi mi rekli, ušićarit ali evo mi stvarno uvijek izađemo u susret gostu jer ne želimo neku negativnu atmosferu', kaže Marijana Pivalica, direktorica prodaje hotela.
>> VIDEO Evo što se sve zaboravlja u hrvatskim hotelima!
Oštećenja na namještaju mogu sniziti cijenu i do pedeset posto, za isto toliko se može sniziti cijena i ako u sobi pronađete nametnika poput žohara. Nepostojanje bazena, saune, terena za tenis, ako je obećano, može sniziti cijenu od 5 do 20 posto. A buka noću 40 posto. Neki hoteli u središtu grada ne mogu izbjeći buku.
'Dogodilo bi se da bi pri odlasku ljudi recimo u takvim slučajevima da ne bi nužno spomenuli popust, međutim vidjeli bi da je nezadovoljstvo s njihove strane i onda jedan sitni znak pažnje, znači ili besplatna večera ili besplatan prijevoz do aerodroma ili slično', ispričao nam je Boris Duša, voditelj hotela.
Jer i bez straha od tužbi tvrde trude se ugoditi svakom gostu kako bi se opet vratio.
DNEVNIK.hr pratite putem iPhone/iPad | Android | Twitter | Facebook
-
priča provjerenogInternet preplavile snimke sa zagrebačkih ulica, ljudi hodaju goli i rastrojeni. Što je u pozadini? "Vrlo je tanka linija..."
-
na farmiVIDEO Dramatične snimke velikog požara na istoku Hrvatske: Deseci vatrogasaca na terenu
-
Poznati parRijetko ih viđamo zajedno: Zajednički izlazak bivšeg vatrenog i supruge izazvao je zanimanje prolaznika
