Greške je otkrila revizija, BBC Trust, tijelo koje nadzire mreže, i naredilo je korporaciji da se ispriča gledateljima i poduzme discipliniske mjere protiv odgovornih osoba.
"Željeli bismo se ispričati gledateljima i dobrotvornim institucijama zbog teške pogreške", stoji u priopćenju koje je objavila korporacija na svojim stranicama.
BBC uplaćuje novac u dobrotvorne programe kao što su Children in Need i Sport Relief, a novac se predaje stotinama organizacija diljem Velike Britanije i drugdje u svijetu.
Novac je zadržao telefonski operater Audiocall, kojim upravlja komercijalna podružnica BBC Worldwide.
Neovisna istraga pokazala je da je Audiocall zadržao sav novac prikupljen telefonskim pozivima gledatelja koji su zvali i nakon što su sve telefonske linije za nagradnu igru već bile zatvorene. Iako se pojedinačno radi o vrlo malim svotama, one se ukupno penju na 106.000 funti, odnosno 133.669 eura.
