Vlak je krenuo za Amsterdam, ali se zaustavio na ulazu u tunel ispod La Manchea, koji povezuje Englesku i Francusku.
Na njega je pao dalekovod, a put koji je trebao trajati oko četiri sata samo na stajanje je potrošio duplo više vremena dok je očaj i bijes putnika samo rastao.
Putnici su proveli osam sati zaglavljeni u vlaku bez struje, hrane ili WC-a, piše BBC, a informacija gotovo da i nije bilo.
Ben Williams, jedan od putnika, rekao je za The Independent da je četiri ili pet sati nakon što se vlak pokvario svakom putniku ponuđen jedan prehrambeni artikl.
"S pretrpanim zahodima, sve više gladnih i žednih ljudi i minimalnom komunikacijom osoblja vlaka, dobra volja brzo je nestala", napisala je Ashleigh Furlong, novinarka lista Politico i jedna od putnica u vlaku, u članku za Politico.
On Eurostar to Brussels, just outside the Channel Tunnel and a train cable overhead snaps amid sparks and bangs. Now hanging down the side of the carriage. Apparently rescue train is on it's way... The cable outside the window 👇 pic.twitter.com/iVNkTp7z9i
Glasnogovornik Eurostara rekao je da se ispričava zbog incidenta i da se prevozi putnike natrag u London: "Slijedeći kompliciranu situaciju zbog položaja vlaka i pružne infrastrukture, značilo je da su se morali pridržavati određenih sigurnosnih postupaka prije nego što se moglo pomaknuti vlak.''
We're sorry for the delay to the #ES9114 today. The train is being detached from the overhead power lines but this is taking longer than expected. Due to a lack of power on board, it's not possible for announcements to be made. We apologise for the inconvenience.