Zagrebački Holding oglasio se nakon što su se neki korisnici požalili kako su unatoč tome što sklopili ugovor s Gradskom plinarom Zagreb na kućne adrese dobili akontacijske rate Međimurje-plina.
"Gradska plinara Zagreb - Opskrba (GPZO) zaprimila je više dojava svojih kupaca da im je tvrtka Međimurje-plin na kućne adrese dostavila tri akontacijska računa, za listopad, studeni i prosinac, za trošak opskrbe plinom iako su oni odabrali ostati kupac GPZO-a.
Upućujemo one kupce na distribucijskom području Zagreba, Velike Gorice, Zaprešića te općina Brdovec, Pušća, Marija Gorica i Dubravica koji su odlučili ostati kupci GPZO-a, a dobili su navedene račune Međimurje-plina, da upute prigovor izdavatelju računa tvrtki Međimurje-plin, pritom navodeći da nisu kupci Međimurje-plina već da su predali zahtjev za prelazak GPZO-u. Sa svoje strane, GPZO je također uputio dopis HERA-i, obavještavajući ih o navedenoj situaciji, te je zatražio nadzor nad postupanjem energetskog subjekta Međimurje-plin.
Zaposlenici GPZO-a i Zagrebačkog holdinga napravili su izniman posao i u kratkom roku obradili veliki broj zahtjeva kupaca koji su odlučili i dalje ostati kupci GPZO-a. No, budući je određen broj zahtjeva došao nakon roka kojeg smo javno komunicirali, oko 3% ukupno obrađenih zahtjeva moralo je biti obrađeno u Registru obračunskih mjernih mjesta (ROMM), koji se vodi kod Hrvatskog operatera tržišta energije (HROTE), nakon 30. rujna 2024. godine, zbog čega je Međimurje-plin u sustavu imao pristup podacima tih kupaca, bez obzira na to što su bili u postupku prelaska na GPZO.
Svim kupcima koji su se našli u ovoj situaciji na kućne adrese ćemo poslati obavijest o točnom datumu kada su u ROMM-u zavedeni kao kupci GPZO-a na tržišnoj osnovi. Ujedno, svih 170.000 kupaca GPZO-a će tijekom studenoga od GPZO-a dobiti račune za listopad, te akontacijsku ratu za studeni 2024. godine.
Važno je da kupci znaju da su oni jedini koji određuju svog opskrbljivača i da je zakonska obaveza svih opskrbljivača da to poštuju, te da kupci i dalje u bilo kojem trenutku mogu prijeći na GPZO.
Podsjećamo i da je više od 170.000 građana, odnosno preko 3/4 ciljanih dosadašnjih korisnika javne usluge opskrbe plinom koju je pružala Gradska plinara Zagreb - Opskrba, predajom zahtjeva i ugovora o tržišnoj opskrbi plinom odabrala ostati kupac GPZO-a, na čemu im se zahvaljujemo", poručili su iz Holdinga.