Savjet su izdali sa obrazloženjem kako su neki 'kulturno osjetljivi' na tradicionalni britanski stil pozdravljanja. Neki su profesori komentirali 'Ispada da smo potpuno ludi. Mi znamo procijeniti situaciju kada se rukovati s nekim, a kada ne'.

Na web stranici sveučilišta navodi se 'Iako se čini beznačajno, ponašanje i jezik mogu uvrijediti osobe s invaliditetom'.
Ostale 'korisne' smjernice uključuju:
 

Možete koristiti uzrečicu 'Vidimo se sutra' sa slabovidnom osobom,
Ne naslanjajte se na invalidska kolica,
Obraćajte se osobi s invaliditetom, a ne njegovu asistentu ili psu.

Glasnogovornik Sveučilišta u Cambridgeu izjavio je da se upute primjene na muslimanske žene i osobe s određenim invaliditetom.
Sveučilište se ogradilo tvrdeći da su ovo praktični savjeti za intervju, s čime se profesori ne slažu budući da smatraju da i sami znaju kada i kako se s nekim rukovati.