'Plahta mora biti lijepo zategnuta', kaže sobarica Dina Suki. Svaki radni dan Dina pazi na svaki detalj. Posebnim kistom uklanja prašinu s hotelskog namještaja. 'Vidite i sami koliko tu detalja ima, jer to je sve starinski namještaj. Toliko tih sitnih detalja koje moramo proći', objašnjava sobarica.
'Dakle, čistoća, kvaliteta usluge i ljubazno osoblje, to je nešto zbog čega vas vaši gosti pamte i zbog čega se vraćaju', kaže Josipa Jutt Ferlan iz Udruge poslodavaca u hoteljerstvu. Upravo je čistoća jedan od razloga što su zagrebački hoteli ucrtani na karti najčišćih na svijetu.
'Tako treba biti i ništa ispod toga nije prihvatljivo za hoteljerstvo', objašnjava Josipa.
Priznanje je stiglo iz Njemačke. Šest milijuna ljudi ocjenjivalo je i ljubaznost osoblja, omjer ponude te kvalitetu soba. 'Mislim da je ovo sjajno priznanje za nas u Zagrebu. To je zaista odlična nagrada za trud koji ulažemo', komentira direktor hotela, Gunnar Sanne.
>> VIDEO Biste li ovome uspjeli ODOLJETI ...
Zagreb se među 20 svjetskih metropola plasirao na treće mjesto. Hoteli su, prema riječima anketiranih, čišći samo u Tokiju i Varšavi. 'Puno puta se dogodi da u velikim razvikanim destinacijama, isto tako u većim razvikanim hotelima naiđete na dosta neugodnosti, pogotovo u dijelu domaćinstva i čistoće', kaže Josipa Ferlan.
'Svatko od nas kad uđe u sobu, smeta mu prašina, smetaju mu mirisi, stoga mislim da je to jedna od najbitnijih stvari', objašnjava Matea Puntijar, direktorica hotela. Iste rezultate potvrdile su i ovogodišnje analize europskog udruženja hotelijera. Zagrebački su hoteli dobili ocjenu 8,53. Zanimljivo je da nijedan grad nije dobio devetku, a kamoli desetku.
DNEVNIK.hr pratite putem iPhone/iPad | Android | Twitter | Facebook
-
Kriva procjenaKatastrofa tijekom kontrolirane eksplozije zaostale bombe: "Neki će morati Božić slaviti negdje drugdje"
-
Uključena i prijateljicaUžas u bolnici: Medicinski tehničar optužen za silovanje pacijenata pod anestezijom, sve snimao
-
Naglasak na djelotvornostiJedan vojnik, čitav roj dronova: Ukrajina ponovno ispisuje nova pravila modernog ratovanja
