Kaos i gužve s osobnim iskaznicama se nastavljaju. Čitateljica DNEVNIK.hr-a ispričala nam je svoje iskustvo s podizanjem dokumenata u PP Novi Zagreb u Remetincu u petak ujutro.
Naime, u cijelom Zagrebu, predaja zahtjeva za osobne iskaznice i putovnice može se napraviti samo na četiri mjesta, dok se u Petrinjskoj ulici izdaju samo žurni zahtjevi. Svakodnevne gužve već su uobičajena pojava za sve građane, među kojima budu i starije osobe i žene s malom djecom. Svakako, po zvizdanu nije lako čekati za predaju i podizanje dokumenata.
Na jednom šalteru u Policijskoj postaji u zagrebačkom kvartu Remetinec rade dvije djelatnice – jedna za podizanje dokumenata, a druga za predaju zahtjeva.
''Stigla sam malo prije 10 sati, a na red sam došla tek oko 14 sati. Kolona ljudi stajala je satima na vrućini i suncu bez da su nam dali brojeve za red ili bilo kakvu informaciju'', objasnila je situaciju čitateljica.
Dodaje i da je samo jedna osoba radila za predaju zahtjeva, a za svaki zahtjev joj je trebalo 20-ak minuta.
''Ne razumijem, ako znaju da je navala zašto više policijskih postaja ne izdaje dokumente ili zašto na šalterima ne radi više ljudi'', ljuti se čitateljica koja je, uz ostale građane, satima stajala na suncu i vrućini da bi podigla dokumente.
Osim što je jedan šalter s dvije djelatnice nedovoljan za kvalitetno obavljanje posla, prostor u kojemu rade u potpunosti je neadekvatan – nalazi se u maloj, ograđenoj prostoriji koja inače služi kao info pult policijske postaje.
Kada je čitateljica napokon ušla unutra, djelatnice za šalterom također su negodovale zbog uvjeta u kojem rade. ''Čak su i one svjesne da to ovako ne može i da se na razini Grada Zagreba i policijskih postaja nešto mora napraviti'', komentira čitateljica.
Javila nam se još jedna čitateljica koja je također danas bila u istoj policijskoj postaji.
"Baš je katastrofa! Unutra su bili i roditelji s troje djece, a gospođa za šalterom ih je pitala što nekom nisu ostavili djecu?? Mislim da su svi redom bili živčani, ovi vani jer čekaju toliko, radnice unutra jer se ljudi guraju", rekla nam je ogorčeno čitateljica.
Što kažu iz policije
Kontaktirali smo i PU zagrebačku da nam pojasne zašto se dokumenti ne izdaju na više lokacija, osim postojećih i hoće li riješiti problem gužve. Njihov odgovor prenosimo u cjelosti.
Obavještavamo Vas kako su se do prije nekoliko godina upravni poslovi obavljali isključivo u Petrinjskoj ulici broj 30. Organizacijom rada na četiri lokacije u gradu intencija nam je bila omogućiti građanima, prvenstveno onima starije životne dobi, da u blizini svoga doma podnesu zahtjev za npr. osobnu iskaznicu. S druge strane željeli smo od gužvi rasteretiti lokaciju u Petrinjskoj ulici broj 30.
Međutim, ovu mogućnost počeli su koristiti svi građani pa su se počele stvarati gužve i u VI. policijskoj postaji Novi Zagreb, gdje je vrlo ograničen prostor. Ovoga ljeta posebno su velike gužve jer naši konzulati rade izuzetno smanjenim kapacitetom pa svi hrvatski državljani koji žive u inozemstvu, dolaze u Policijsku upravu zagrebačku rješavati statusna pitanja.
Pored toga, mnogobrojni građani od 2. kolovoza, kada se počelo s izdavanjem druge generacije eOI, dolaze u objekte Policijske uprave zagrebačke radi podnošenja zahtjeva za novu osobnu iskaznicu, iako im je ona nepotrebna.
Kako bi građanima omogućili da ne čekaju za uručenje izrađenih isprava, svake subote u kolovozu na sve četiri lokacije organizirali smo rad od 7 do 14 sati, a tijekom radnog tjedna na dvije lokacije - u Petrinjskoj i Heinzelovoj praćenje reda čekanja omogućeno je putem QR koda sustava eRedomat. Policijska uprava zagrebačka čini i činit će i ubuduće sve kako bi javna usluga bila što učinkovitija.
