Na mjesto događaja stigli su vatrogasci, policajci i djelatnici hitne medicinske pomoći. Zatražen je dolazak pregovarača specijalne jedinice policije, no načelnik sinjske policije koji je bio na mjestu događaja započeo je razgovor s muškarcem.
Pokušao ga je uvjeriti da odustane od namjere da se zapali, slušao ga i uporno razgovarao s njim.
Tijekom razgovora, u jednom trenutku kada je pretpostavio da bi muškarac mogao upaliti upaljač i zapaliti se, načelnik postaje ga je fizički savladao, a drugi policajac ga je uhvatio za ruku i uzeo mu upaljač.