Stella Nesbitt je preminula 2005. godine, a tada je njezin sin Rick obavijestio kompaniju da njezin račun prebace na njegovo ime. No, nakon toga je primio tri pisma adresirana na adresu svoje majke u Brightonu.
>> U kineskim čeličanama plin ubio 15 osoba
U jednom je pismu stajalo: 'U British Gasu uvijek tražimo načine kako da Vam pomognemo olakšati život.' Pisma su sina naljutila pa se i požalio, piše Telegraph.
'Žao nam je da smo uznemirili gospodina Nesbitta. Istražujemo cijeli slučaj i temeljito prolazimo svoje zapise kako se to ne bi dogodilo i ostalim klijentima', rekao je glasnogovornik British Gasa.