Svatko tko jede u restoranu ili baru ne mora platiti korištenje toaleta - potvrdio je Viši zemaljski sud u Berlinu nedavnom presudom.
Sve je počelo od tvrtke za catering i organizaciju događaja koja je naplaćivala posjetiteljima Oktoberfesta u glavnom gradu jedan euro po posjetu toaletu ili alternativno pet eura za cijelu večer.
Berlinski centar za zaštitu potrošača isprva je izdao upozorenje organizatoru događaja. Nakon što tvrtka nije promijenila svoje postupke, zagovornici zaštite potrošača podnijeli su tužbu sudu i dobili je.
Zagovornici potrošača pozivali su se na propise o restoranima. Prema tim propisima, restorani moraju osigurati besplatne toalete za svoje goste.
Prekršaji će odsada rezultirati novčanim kaznama.
Međutim, situacija je drugačija za one koji nisu gosti. Svatko tko nakratko uđe u restoran ili bar kako bi koristio toalet može biti odbijen ili zamoljen da plati naknadu.
Vlasnici restorana i barova imaju pravo kontrolirati pristup svom posjedu. Stoga su znakovi poput "Zabranjeni javni toaleti - samo za goste" zakonski dopušteni, piše Focus.
Claudia Both iz Berlinskog centra za potrošače savjetuje: "Svatko tko je gost u restoranu i od njega se traži da plati naknadu za WC trebao bi to odbiti i pozvati se na propise restorana".
Izvan restorana, korištenje toaleta može biti naplaćeno. Ne postoji pravo na besplatno korištenje na željezničkim kolodvorima, u trgovačkim centrima ili robnim kućama. Ako su naknade jasno naznačene, operateri ih imaju pravo naplatiti.
Na odmaralištima uz autocestu putnici obično moraju platiti korištenje toaleta. Sudovi su potvrdili da ne postoji zakonsko pravo na besplatne toalete na odmaralištima uz autocestu. Stoga operateri smiju naplaćivati naknade, pod uvjetom da su jasno istaknute. To je zato što se radi o privatnim objektima, a ne o obveznoj javnoj usluzi.
Mnogi posjetitelji nisu sigurni kada se pored umivaonika nalazi zdjela s kovanicama ili kada je prisutan djelatnik. Zakonski ne postoji obveza plaćanja.