Australska zrakoplovna tvrtka Qantas potvrdila je u srijedu da je bila izložena kibernetičkom napadu u kojem su hakeri došli do osobnih podataka oko šest milijuna njihovih korisnika, dodajući da je u međuvremenu sustav stavljen pod kontrolu.
"Incident se dogodio kada je kibernetički kriminalac ciljao pozivni centar i pristupio platformi za korisničku podršku treće strane. Nema utjecaja ni na poslovanje ni na sigurnost zrakoplovne kompanije", navodi se u Qantasovu priopćenju.
Australska kompanija navela je da oko šest milijuna korisnika ima servisne zapise na platformi treće strane, na kojoj je Qantas u ponedjeljak uočio "neobičnu aktivnost".
"Nastavljamo istragu o opsegu podataka koji su ukradeni, ali očekujemo da će količina biti znatna. Početna analiza potvrdila je da podaci uključuju imena korisnika, e-adrese, brojeve telefona, datume rođenja i brojeve članstva u programu vjernosti", priopćili su iz Qantasa.
Kompanija je naglasila da detalji kreditnih kartica, osobni financijski podaci i podaci iz putovnica nisu pohranjeni u ovom sustavu.
"Ni jedan račun u programu Frequent Flyer nije kompromitiran, a kriminalci nisu došli ni u posjed lozinki, PIN brojeva ili podataka za prijavu", navodi se u priopćenju uz ispriku korisnicima.
Izvršna direktorica Qantas grupe Vanessa Hudson rekla je da kompanija "tijesno surađuje s australskim stručnjacima za kibernetičku sigurnost iz državnih tijela".