Svakog sata zaprime prosječno 15-ak poziva upomoć. Jednom kad podignu slušalicu odbrojavanje kreće. Iduće sekunde određuju granicu između života i smrti. U prva tri mjeseca ove godine više od 10.000 puta birali ste broj 193.
Najveći broj poziva odnosi se na požare kuća i stanova. Jedan od njih stigao je s adrese Ferenščica 51 u Zagrebu. Zapalio se stan u prizemlju, a stanari su u panici više puta zvali broj 193 čekajući pomoć.
Matija Ruga iz operativno komunikacijskog centra pojasnio je reporteru Domagoju Mikiću kako uspijevaju iz uspaničenih ljudi dobiti informacije i smiriti ih.
"Kada dobijemo poziv naš posao je da ih smirimo i što više informacija izvučemo. Naravno da nekad suradnje nema, ljudi su u svojoj brizi u svom strahu. Njima djeluje da se to sve presporo odvija, a već uspostavljenim pozivom prema nama priča kreće."
Dao je i osnovne savjete koje treba slijediti u takvoj situaciji.
"Kod dojave najvažnije je probati se smiriti, dati točnu adresu. Ljudi često zaborave na kojoj adresi žive, a kamoli koliko zgrada ima katova", rekao je i dodao: "Ljudi kroz poziv dobiju upute. Ako je stubište zadimljeno, ne idite u to stubište ostanite u svojim stanovima. Ako probija dim u stan, stavite mokru krpu na vrata, dovratnik."
Međutim, pozivom vatrogasna akcija tek započinje.
"Nakon intervencije često stupamo u kontakt s pozivateljima, sa žrtvama da vidimo kako su, kako su se snašli, je li sve u redu. Naravno i oni se nama često zahvaljuju, posjećuju nas i tu nastaju neka nova poznanstva i nova prijateljstva", poručio je Ruga.
Požar na Ferenščici iz očiju žrtava: "Ako krenem past ću i ne daj Bože izgorjet ćemo ja i dijete"
Kako je izgledao taj strašan ispričali su i stanari zgrade.
"To je bio normalan dan, ja sam maloga krenula uspavljivati. Nešto je i mene u san utopilo", rekla je Božena Kolarić
"Ja sam pet minuta prije toga izašla po dijete u školu. Meni zazvoni telefon da mi gori stan. Meni su se noge odsjekle", ispričala je Ljiljana Kolarić.
Kad su stanari shvatili da im zgrada gori, pokušali su izaći van, ali dim je bio takav da nisu vidjeli ništa ispred sebe. "Iz parketa je počeo sukljati dim. Ja sam odmah uzeo bateriju, ali baterija nije mogla probiti dim, to su tako crne čestice", rekao je Josip Vrbanić.
"Suklja sve jače, vatru ne vidim, ali je čujem. To je jedan jezivi zvuk kad vi vatru čujete", prisjetila se Romana Eibl.
Dok su bili zarobljeni u svojim stanovima, stanare je uhvatila panika. "Digla sam se, dijete sam držala u ruci, svi mi kažu da idem niz hodnik, ali ne mogu. Tako je zagušljivo, ako krenem past ću i ne daj Bože izgorjet ćemo ja i dijete. Moliš Boga da preživiš, ako ništa drugo da se barem dijete spasi", kroz suze je ispričala Božena.
Stanare su uspjeli spasiti vatrogasci, a kad su svi izašli vani jedna obitelj je shvatila da je u stanu ostao pas. Vatrogasac se riskirajući svoj život vratio i po njega. "Oni su istinski heroji i svaka im čast."
Vatrogasci: "Najveći ubojica u tim situacijama je upravo dim"
Prvi na mjesto nesreće stigli su Valter i Damir koji su se pridružili Mikiću i prisjetili se kako je izgledao taj strašan događaj.
"U prvim trenucima je sve bilo puno dima i bila je velika gužva. Morali smo razmaknuti ljude da bi mogli prići objektu i početi gašenje i spašavanje", rekli su.
Požar je bio zahtjevan upravo zbog količine dima koji je spriječio ljude da izađu. "Najveći ubojica u tim situacijama je upravo dim", rekao je vatrogasac.
Odmah su krenuli u pretraživanje prostora da nađu ljude. "Došao sam do četvrtog kata i tamo sam zatekao pet-šest ljudi koji su zbog dima izašli na balkon. Onda smo ih preko autoljestvi spašavali sa zgrade."
Obitelj Kolarić iz čijeg stana je krenuo požar, došla je osobno zahvaliti vatrogascima.
"Da nisu došli ne bi danas vidjela ni svoje unuke niti svoju djecu", rekla je Ljiljana Kolarić.
Ispričala je i koji joj je događaj posebno ostao urezan u pamćenje: "Jedan vatrogasac, od srca mu zahvaljujem, skinuo je svoje tenisice i dao ih mojoj kćeri. On je išao bos. To još nikad nisam vidjela."
Isprva se mislilo da su uzrok požara lampice, ali je zapravo došlo do kratkog spoja u utičnici. Srećom, obitelj je uspjela obnoviti svoj stan, tako da je priča imala sretan kraj.
Za kraj je vatrogasac Valter poručio što prvo građani trebaju napraviti u slučaju da izbije požar u stanu.
"Najvažnije je zatvoriti prostoriju u kojoj je izbio požar, tako će se spriječiti širenje požara i širenje dima.Nakon toga obavezno nazvati 193."
Dnevnik Nove TV pratite svaki dan od 19 sati, a više o najvažnijim vijestima čitajte na portalu DNEVNIK.hr.
Propustili ste Dnevnik? Pogledajte ga besplatno na novatv.hr.