Nema kutu, ali pomaže građanima. Od kada je otvorena virtualna ambulanta, Zdravka je koristilo 11.111 ljudi. "Pri čemu je postavljeno više od 170.000 upita što u stvari u konačici znači da jedan korisnik postavlja 16 upita sa Zdravkom", rekao je Tomislav Benjak iz HZJZ-a.
Zdravko nije zamišljen kao alat koji postavlja dijagnozu, nego kao pomoć u prevenciji. U ordinacijama je, međutim, slika drukčija. Liječnici upozoravaju da sustav i dalje ima ozbiljne nedostatke.
"To je još uvijek sustav u razvoju, vidim, jer one temljne infromacije koje bi mogao pružiti ne pruža", rekao je liječnik obiteljske medicine Leonardo Bressan.
U to smo se uvjerili i sami. Zato je za osnovne stvari, savjetuje liječnik, ipak bolje posegnuti za već provjerenim izvorima informacija.
Psihijatrica Sanja Katalinić upozorava da bi u nekim situacijama ljudi prije mogli pomoć potražiti od stroja nego od stručnjaka, ali smatra da to ne mora nužno biti loše. "Puno je lakše priznati i potražiti pomoć. Zato će i taj Zdravko možda nekome ubrzati proces dolaska stručnjaka za mentalno zdravlje", rekla je Katalinić.
Savjeti su tako danas dostupni doslovno na jedan klik, no pitanje koliko virtualni asistent zaista može pomoći u praksi, čini se, i dalje ostaje otvoreno.
Više o ovoj temi pogledajte u videoprilogu reporterke Dnevnika Nove TV Lare Radaković.
This browser does not support the video element.