Odlazak kod zubara kod mnogih izaziva tjeskobu. Već i samo sjedenje u zubarskoj stolici za mnoge iskustvo koje ne žele ponoviti. Situacija postaje znatno gora ako je posao loše odrađen. Osim što može boljeti, može i vrlo ružno izgledati. A što tada, kome se pacijent može žaliti ako smatra da je stomatolog pogriješio?
Odgovor na ovo pitanje dala je Hrvatska komora dentalne medicine.
"Prema članku 27. Zakona o zdravstvenoj zaštiti, svaka osoba ima pravo neposredno ili pisanim putem zatražiti od ravnatelja zdravstvene ustanove, uprave ili osobe ovlaštene za vođenje poslova trgovačkog društva koje obavlja zdravstvenu djelatnost odnosno privatnog zdravstvenog radnika zaštitu svojih prava s obzirom na kvalitetu, sadržaj i vrstu zdravstvene usluge koja joj se pruža.
Ravnatelj, uprava ili osoba ovlaštena za vođenje poslova trgovačkog društva odnosno privatni zdravstveni radnik obvezni su bez odgađanja postupiti po prigovoru i o poduzetim mjerama pisanim putem obavijestiti podnositelja prigovora najkasnije u roku od osam dana od dana zaprimanja prigovora.
Ako osoba nije zadovoljna poduzetim mjerama, zaštitu svojih prava može zatražiti kod ministra zdravstva, nadležne komore odnosno kod nadležnog suda.
Hrvatska komora dentalne medicine pruža zaštitu građanima u ostvarivanju prava s obzirom na kvalitetu, sadržaj i vrstu usluge dentalne medicine koja im se pruža i to prvenstveno putem mirnog rješavanja spora, naravno ukoliko su zainteresirane obje strane, dakle pacijent i doktor dentalne medicine, uz napomenu da im se ostavlja mogućnost zajedničkog odabira zadovoljavajućeg rješenja.
Ovim putem ukazujemo na stavak 1. istoga članka Zakona o zdravstvenoj zaštiti, kojim je propisana zakonska obaveza svake osobe da postupa sukladno uputama o liječenju doktora medicine i doktora dentalne medicine i osobno je odgovorna zbog nepridržavanja tih uputa."
Ne znate koja su vaša prava? Kako ih ostvariti? Država se nije previše potrudila objasniti na što sve imamo pravo, ali mi smo tu da vam pomognemo. Jer ako imaš pravo - ostvari ga.
Svoju priču pošaljite na reporter@novatv.hr