Prošle sezone tajni su gosti obišli 1700 lokacija u svih 7 jadranskih županija. Otkrili su da bez osmijeha i zahvale domaćina prođe svaki treći turist, bez pozdrava na odlasku svaki četvrti, a bez pozdrava na dolasku svaki peti.
'Možemo zaključit da smo bolji nego prošle godine, rezultati su pokazali poboljšanja', rekla je voditeljica projekta Željka Bakmaz.
Na jedno mjesto 600 kandidata: Ovo je sve traženije zanimanje
'Kod poziva na ponovni dolazak i kod nuđenja dodatnih proizvoda, tu nismo baš najbolji', kaže Joško Stella, direktor TZ Splitsko-dalmatinske županije.
Sunce i more više nisu dovoljni. Gosti sve više traže ljubaznost i dobar dojam, po kojem su Slavonci najbolji, a Istra je na začelju. Dalmacija je otprilike na sredini.
Jednu stvar moramo upamtiti - uz kvalitetnu uslugu, ljubaznost je u turizmu - pola posla.
DNEVNIK.hr pratite putem iPhone/iPad | Android | Twitter | Facebook
