Na snimci se vidi da liječnici iz aviona izvode putnike, da su po cijelom avionu razbacane stvari, a dijelovi stropa su udubljeni od siline udaraca koji su se dogodili nakon što su putnici zbog turbulencije lansirani iz svojih sjedala.
Boeing 777-300ER zbog svega je preusmjeren i u 15:45 po lokalnom vremenu sletio je u Bangkok. U avionu je bilo 211 putnika i 18 članova posade. Na tajlandskom aerodromu dočekao ih je tim hitne pomoći.