Ekipa Provjerenog provela je nekoliko dana u vlakovima Hrvatskih željeznica, na najprometnijim relacijama i u vrijeme najvećih gužvi, tijekom odlazaka na posao i povratka kući. "Ovo je kaos", žale se putnici. ''Od Zagreba do Ivanić Grada inače putujem 40 minuta, no većinom se to rastegne i do 3 sata na istoj relaciji', rekla je jedna od putnica. Druga se požalila na preskupu mjesečnu kartu. 'Nakon Nove godine na mjesec ću za kartu izdavajati oko 600 kuna, a većina vlakova ni nema vozni red', rekla je.
Pročitajte i ovo
Predsjednik Uprave HŽ putničkog prijevoza svjestan je problema, ali upućuje sve putnike da svoje pritužbe pošalju nadležnoj službi. 'Putnici koji imaju pritužbe mogu se javiti našoj službi za reklamacije i svaka pritužba će biti razmotrena, i o svakoj pritužbi ćemo voditi računa u skladu sa Zakonom i važećim pravilnicima', rekao je Dražen Ratković.
Sasvim drugačije priče iz vlakova snimila je ekipa Provjerenog u Austriji. Njihove željeznice voze prosječnom brzinom od 100 kilometara na sat, u prosjeku kasne 5 minuta, a za dulja kašnjenja putnici imaju pravo na povrat novca. Primjerice, ako vlak kasni sat vremena, željeznice vraćaju 25 posto od cijene karte u jednom smjeru. Ako vlak kasni dva sata, povrat iznosi čak 50 posto od cijene karte.
Cijelu priču pogledajte večeras u Provjerenom u 22:05!
Pratite najnovije vijesti bilo kada, bilo gdje. Pratite nas na Facebooku i Twitteru. Pratite PROVJERENO putem iPhonea i ANDROID mobilnih uređaja.
