"Ako nazovete call centar Holdinga, imate deset posto šanse da će vam se netko javiti", opisuje Damir Žgela, povjerenik samostalnog sindikata komunalnih radnika Hrvatskeradnu atmosferu u Holdingu.
"Zasad su pozvali tri bivša djelatnika, od kojih ih niti jedan nije prihvatio. Prema zakonu su ih obvezni pozvati da se vrate ako u roku od šest mjeseci od otkaza žele zaposliti nove djelatnike", objašnjava Žgela.
Inače, u Holdingu postoje dva centra za pružanje informacija građanima, riječ je o call centru iz kojeg se odgovara putem telefona, elektroničke pošte ili društvenim mrežama, te drugi u kojem građani mogu dobiti informacije ako osobno dođu do centra u Vukovarskoj.
Oba centra su u teškoj situaciji zbog brojnih otkaza, a obim posla se zbog niza događaja znatno povećao. "U call centru trenutačno je zaposleno devet ljudi koji isključivo rade na telefonima, od kojih su dvoje na godišnjem, a jedan na bolovanju dakle djelatno je njih šest, a rade od 6 do 22, naravno u smjenama.
Jučer su, primjerice, imali devet tisuća poziva. Dnevno jedna osoba može odgovoriti na od 100 do 150 poziva", objašnjava Žgela te dodaje da je 11 ljudi u lipnju dobilo otkaz. Riječ je o poslovima koje uglavnom rade mlađe osobe za plaću od oko šest tisuća kuna, a njihove otpremnine, kaže povjerenik Žgela, iznosile su pet tisuća kuna po godini staža te su se kretale oko 15 do 20 tisuća kuna.
Pročitajte i ovo
"Kadrovski je Holding potpuno devastiran pa se u centru u Vukovarskoj čeka po sat i pol, a na šalterima za informacije radi pet referenata u smjeni dok u redu čeka po 60-ak ljudi. To je ogroman pritisak", komentira Žgela.
Jutarnji list je pokušao dobiti neki odgovor glasnogovornice Holdinga, ali ni ona nije odgovarala na pozive, a Josip Jagić, koji je donedavno od strane Možemo! komunicirao s medijima, rekao je da to više ne radi.
Pročitajte i ovo
Pojavio se na društvenim mrežama i dopis koji je navodno Holding uputio tim djelatnicima koji se pozivaju da se vrate, a u kojem, među ostalim, stoji: "Napominjemo, da ste u slučaju sklapanja ponuđenog ugovora o radu, dužni vratiti iznos otpremnine koji vam je isplaćen prilikom prestanka radnog odnosa".
