Internetske stranice sa širokopojasnim pristupom internetu, postale su doslovce žila kucavica za mnoge ljude, nakon što telefonske linije i mreže mobilne telefonije kolabirale tijekom potresa u Japanu.
Za mnoge su Twitter i Facebook u najtežim trenucima postali najlakše i najpouzdanije sredstvo za održavanje kontakta s rodbinom, kao i mjesto gdje se mogu objaviti prve informacije s najteže pogođenih područja. Skype, telefonski servis koji funkcionira putem interneta, kao i internetski gigant Google, jednako su isto tako doprinijeli svojim uslugama, piše Telegraph.
Unutar prvog sata od potresa koji se dogodio u petak u Japanu, iz Tokija je stizalo preko 1.200 tweetova u minuti. Do kraja dana u petak, na Twitteru je bilo 246.075 poruka u kojima se spominjala riječ potres. Lokalno stanovništvo koristilo je internet i kako bi objavilo netom snimljena videa, koja su u vrlo kratkom vremenu bila pregledana nekoliko stotina tisuća puta. Te su snimke diljem svijeta koristili i mediji.