Iako su mnogi korisnici sigurno pomislili kako se radi o grešci na njihovom računalu, ubrzo je postalo jasno da zapravo Google ne funkcionira. Kvar je otklonjen nakon nešto više od sat vremena.
Iz Googlea su službeno priopćili da se radi o ljudskoj pogrešci. Pogriješio je jedan programer dok je radio na dijelu programa koji se tiče opasnih stranica. No, na kraju krajeva, Google je proradio i to je vjerojatno jedino što većinu korisnika zapravo i zanima, a kvar će Google koštati nekoliko milijuna dolara, koliko su izgubili od oglašavanja.