Popularnost Skypea je dosegla vrhunac u kada su se mnoge male tvrtke, radi smanjenja svojih troškova, odrekle klasične telefonije i okrenule se ovom iznimno jeftinom načinu komunikacije s kolegama i korisnicima.
Predstavnici Skypea, koji je u vlasništvu eBayja, na svojim službenim web stranicama na svom blogu objavljuju kako njihovi inženjeri danonoćno rade na otklanjanju problema.
Izvršni direktor Sykepa Kurt Sauer tvrdi da su otkrili u čemu je problem, no dodaje kako je riječ o nizu događaja čija geneza se zasad ne može u potpunosti protumačiti.
Riječ o softverskoj pogrešci koja postoji u svakoj inačici od početka postojanja ovog popularnog softvera 2003. godine što je na kraju dovelo do pada mreže i onemogućavanja bilo kakve ili tek povremen komunikacije.
Dosad nikad nije bilo ovakvih poteškoća i ovo dosad najveći problem s kojim se susrela kompanija i njezini korisnici.
Skype omogućuje besplatno telefoniranje, video razgovore s drugim korisnicima ovog softvera.