Istraživanje je provedeno na 1.001 ispitaniku u dobi većoj od 16 godina. Pokazalo se da 58 posto ispitanika u dobi starijoj od 65 godine uopće ne koristi ni mobilni telefon ni računalo, dok je u dobrom razredu od 14 do 29 godina taj postotak svega pet posto.
Zbog straha od novih tehnologija većina starijih stanovnika propušta razne korisne usluge koje se mogu dobiti internetom ili mobitelom. Kako bi starijim ljudima pomogao u prevladavanju straha od tehnologije BITKOM je počeo organizirati posebne tečajeve.
Mnogi proizvođači u tehnološkom sektoru su također počeli svoju robu prilagođavati građanima treće životne dobi.