Steve Jobs reagirao je na pritužbe da iPhone 4 gubi signal tako što je korisnicima kazao ‘samo ga izbjegavajte držati na taj način’. Razočarani korisnika koji su se žalili da se prijem telefona gotovo potpuno gubi kada ga drže u ruci, postavili su nekoliko desetaka videa na You Tube.
Objavljen test pokazuje kako iPhone 4 gubi signal u trenutku kada je metalna antena koja okružuje rub novog uređaja prekrivena rukama korisnika. Jobs je objavio svoj savjet odgovarajući na email korisnika koji se žalio na gubitak signala. ‘Samo ga izbjegavajte držati na taj način. Svi telefoni imaju neka osjetljiva područja’, odgovorio je Jobs te dodao da ako se kupi zastitna navlaka za iPhone neće biti problema sa signalom.