Za popravke sedam metara širokog sata koji se nalazi na 96 metara visine, potrebne su posebne pripreme. Tehničari su se do mehanizma spuštali uz pomoć užadi, naoružani čepićima za uši. Iako su pregledavali Big Ben i otklanjali manje kvarove, sat na Westminsteru nije prestao otkucavati.