Službu podrške igračima i korisnicima Hrvatske Lutrije kontaktiralo je više osoba koje su, kao navodni dobitnici „nagradnih srećaka“, primile pozive s nepoznatih brojeva telefona. Pozivatelji su se predstavljali kao zaposlenici Hrvatske Lutrije te u svrhu navodne predaje ostvarenih dobitaka, od istih tražili informacije o njihovim kućnim adresama.
Ovim putem želimo upozoriti sve građane i igrače da ne nasjedaju na ovakve ili slične vrste prijevara i poziva.
Hrvatska Lutrija sve promocije i nagradne igre, kao i rezultate istih, objavljuje na svojim službenim internetskim stranicama. Ujedno, zahvaljujemo svim ljudima koji su nam se javili i prijavili ovakve slučajeve te nam time dali mogućnost da, o pokušajima prevara, upozorimo i širu javnost.