42-godišnji Gary, koji za život zarađuje vozeći kamione, u teškoj prometnoj nesreći slomio je vrat. No, nakon samo 20 minuta pregledavanja, liječnici su ga pustili iz bolnice u Coventryju, tvrdeći da se samo natukao.
S nepodnošljivim bolovima Gary je živio pet mjeseci. 'Rekao sam liječnicima da me ne mogu ovakvoga poslati kući', rekao je Gary i dodao kako ga liječnici uopće nisu slušali i obazirali se na njegove riječi.
Nakon tri tjedna vratio se na posao, no nije ponovno mogao voziti kamion zbog strašnih bolova u vratu. Poslali su ga na fizikalnu terapiju, ali ona nije mogla ublažiti patnju i kvrgu na vratu koju je Gary dobio.
Kako ništa nije pomagalo, nakon dva tjedna Garyja su poslodavci ponovno poslali u istu bolnicu u kojoj je bio prvi put. Tek su tada liječnici otkrili da je Gary pet mjeseci živio sa slomljenim vratom. Od bolnice je dobio neodređeni novčani iznos, a osoblje se nakon velikog propusta nije ni ispričalo.