To je primijetio Bartek Bachleda koji je odmah bio siguran da se radi o curenju goriva koja je mogla dovesti do iznimno ozbiljne situacije. 30-godišnji Bachleda je bio pravi čovjek na pravom mjestu jer je pripadnik američkih zračnih snaga te radi upravo u eskadrili za punjenje zrakoplova u zraku, te se baš vraćao u svoju bazu u Japanu.
Bachleda je snimio video ovog curenja goriva te je odmah pozvao stjuardesu kako bi obavijestio posadu zrakoplova. Znao je da ako zrakoplov poleti preko oceana s ovakvim curenjem, da bi bili u životnoj opasnosti. Stjuardesa prvo nije reagirala na njegov poziv pravdajući se da dijeli pića. Ponovno ju je zvao i predstavio se kada je stjuardesa ipak obavijestila kapetana zrakoplova.
Glasnogovornik United Airlinesa kaže da je kapetan već bio upoznat sa situacijom kada ih je obavijestio Bachleda te se već razmatralo što učiniti te da pilot sigurno ne bi poletio preko oceana.