Olupina zrakoplova pronađena je na visini od 4,000 metara. ATR je letio na liniji prema glavnom gradu Caracasu.
Venezuelanski dužnosnici zasad ne znaju što je uzrokovalo nesreću. Vrijeme u području nije bilo loše, a zrakoplov je dobro održavan i nije imao tehničkih problema. Pilot je bio iskusan i dobro obučen za letenje preko Anda. Ta posebna obuka preduvjet je za letenje iz Meride, popularnog turističkog mjestašca okruženog Andama.
Santa Barbara je mala domaća kompanija koja ima sedam letova iz Meride dnevno. No, zrakoplov ATR 42-300 istoimene talijansko-francuske kompanije je imao 17 nesreća diljem svijeta otkako je pušten u promet 1984. godine.