Zrakoplov Air India srušio se nekoliko minuta nakon polijetanja, pao je u naseljeno područje, kako se čini prema dostupnim snimkama, zabio se u jednu zgradu, a strašna eksplozija zahvatila je i obližnje zgrade, dok su hitne službe pokušale spasiti preživjele.
Jedan od svjedoka opisao je zastrašujuće scene s mjesta pada zrakoplova. Prepričao je užas koji ih je dočekao na tlu, posvuda su bila razasuta tijela i ostaci zrakoplova.
"Bio sam kod kuće kad smo začuli snažan prasak. Izašli smo kako bismo vidjeli što se dogodilo, u zraku se osjećao jak miris gustog dima. Kad smo došli ovdje, mrtva tijela i ostaci srušenog zrakoplova bili su razasuti posvuda", prenosi njegovu izjavu Hindustan Times.
Air India objavio je da je na letu AI171 bilo 169 indijskih državljana, 53 britanskih, 1 kanadski i 7 portugalskih državljana.
Zrakoplov je poletio s aerodroma Ahmedabad u 13:38 s piste 23, a samo nekoliko trenutaka kasnije uputio je poziv kontrolorima leta u znak upozorenja (Mayday).