Prema informacijama koje prenose agencije, još se uvijek ne zna od čega je 85-godišnji Australac iz Melbournea preminuo, ali prema pričanju putnika, u zrakoplovu je bila nesnosna vrućina, koju je uzrokovao kvar na sustavu za klimu unutar zrakoplova. Air Franceov zrakoplov tipa Boeing 777, nalazio se na letu iz Pariza prema Singapuru, a nakon što je prinudno sletio u zračnu luku u Bukureštu, putnici su rekli kako pilot više nije mogao upaliti motore zrakoplova te da su ostali 'nasukani' u Rumunjskoj.
Da Boeing francuske zrakoplovne kompanije ima tehničkih problema, potvrdio je i Mircea Ciuca, rumunjski šef za istrage zrakoplovnih nesreća. Jedan australski putnik rekao je kako su putnici prvo morali čekati u zrakoplovu na nesnosnih 40 stupnjeva Celzijusa. U zrakoplovu se nalazilo oko 300 putnika.