Dok su bili na rollercoasteru, stroj se pokvario te zaustavio dok su njih dvojica bili na vrhu. Ostali su visjeti naglavačke. U tom su položaju proveli pola sata na visini od 15 metara dok nisu spašeni. Lokalni vatrogasci došli su s ljestvama i buldožerom, no kako je danima padala kiša, tlo je bilo nesigurno i nisu mogli postaviti opremu.
Najzad su ih uspjeli spustiti povlačeći ih užem prema tlu. Državna kineska televizija izvijestila je da je dvojac prebačen u bolnicu no nije poznato u kakvom su stanju.