Iz podzemlja su izvučene stotine čađom prekrivenih putnika, dok ih je više od 100 hospitalizirano, ali izgleda da nitko nije ozbiljnije ozljeđen.
U podzemlju je također buknuo požar, koji je vjerojatno izazvala iskra pri iskliznuću vlaka.
Vatrogasci su poslije nesreće evakuirali putnike iz tunela, a na izlazima su ih dočekale službe hitne pomoći, koje su im davale kisik i vodu.
Putnici iz vlaka rekli su da su vidjeli bljeskove, a vagon u kojem su se vozili napunio se dimom. Hodali su kroz mračni tunel 300-tinjak metara prije nego što su pronašli izlaz za nuždu.