"Mnogi ljudi otraga zatražili su da izađu", priča Ligia Palomino iz svoje bolničke sobe u Madridu gdje se nalazi zbog loma lijevog bedrene kosti.
"Nisam mogla dobro čuti", priznaje ona, jer je sjedila naprijed, ali "autobusi su se čak primakli". Na kraju je zrakoplov ipak poletio ali se ubrzo srušio i sa sobom u smrt odnio 154 putnika i člana posade.
Po pisanju španjolskog tiska koji citira članove obitelji, nekoliko putnika MD-82 zatražilo je da izađe iz aviona.
Zrakoplovna tvrtka Spanair objavila je da su njezine službe pregledale letjelicu i uočile problem na dovodu zraka smještenom pod prozorima pilotske kabine dezaktivirajući njegov prekidač, što je u skladu s propisima o korištenju MD-82.