Još u subotu agencije su javljale o nekoliko ozlijeđenih putnika, koji su ozljede zadobili skakanjem iz leteće buktinje, dok su se majka i kći vodile kao nestale.
Kasnije, pak, objavljeno da su obje poginule na stravičan način.
Balon se zapalio i srušio u predgrađu Vancouvera, a u njemu je bilo 12 putnika i pilot.
John Kageorge, iz tvrtke Fantasy Balloon Charters, opisao je da je vatra planula pri samom polijetanju, a tri osobe nisu uspjele iskočiti prije nego se balon vinuo u zrak.
Već zapaljeni balon je poletio, eksplodirao i srušio se na zemlju. Tragediju je s tla užasnuto promatrala obitelj poginulih.
- Balon se počeo dizati u zrak, svuda je bio plamen. Rekla sam u sebi: ili ću iskočiti ili ću sigurno umrijeti. Sjela sam na rub košare, rukama obgrlila ženu pored sebe i povukla ju za sobom, opisala je stravične trenutka jedna od putnica, Diana Rutledge.
Još nije poznat uzrok tragedije.