Tu je informaciju objavio list La Republicca, pozivajući se na izvješće talijanske Agencije za sigurnost letova ENAC. List je izvijestio o najmanje 178 slučajeva koji se odnose na nezadovoljstvo putnika, jer zaposlenici Ryanaira nisu ispunili svoje obveze prema njima u zračnoj luci Campino nadomak Rimu za vrijeme blokade uzrokovane vulkanskim oblakom nad većim dijelom Europe.
Prema izvješću, u nekim slučajevima cijele obitelji - neke s malom djecom ili starijim članovima - nisu ponuđene dovoljnom količinom hrane, vode, smještajem ili mogućnošću alternativnog leta. U pomoć su tada priskočili ENAC i zaposlenici zračne luke Ciampino. (Hina)