65-godišnja Gillian Duffy ga je izazvala zbog nekoliko pitanja uključujući i imigraciju. Kada je ušao u auto, zaboravio je da na sebi još uvijek nosi mikrofon i rekao je:'Ovo je bila katastrofa. Nikad me nisu smjeli staviti u društvo te žene. Čija ideja je to bila? Ovo je smiješno... Ona spada u netrpeljive žene'. Kasnije ju je posjetio u njenoj kući u Rochdaleu kako bi joj se ispričao. 'Ako želite, ja sam pokajnik grešnik. Ponekad kažete stvari koje niste namjeravali reći. Ponekad kažete nešto pogreškom, a ponekad kažete i stvari koje ubrzo zatim želite ispraviti. Napravio sam pogrešku, ali moram reći da razumijem i njenu brigu o svemu što mi je pričala. Ja sam jednostavno krivo razumio neke riječi koje je ona koristila.', rekao je Brown.
Snimka je Brownu puštena tijekom intervjua na BBC-u, a on ju je slušao s čelom naslonjenim na ruke. Odmah je nazvao Gillian kako bi joj se i tada ispričao. Nakon što je čula Brownov komentar, Gillian je rekla: 'Jako sam uzrujana. On je obrazovana osoba. Zašto je rekao nešto takvo? On bi trebao voditi zemlju, a običnu ženu poput mene, koja mu je prišla i pitala ga pitanja koja bi ga i većina ljudi pitala, tako naziva.... Samo porez, porez, porez i to sljedećih 20 godina kako bi se riješili nacionalnog duga, i on mene naziva netrpeljivom', rekla je udovica, koja ima kćer i dvoje unučadi, a prije mirovine radila je s djecom koja imaju posebne potrebe.
Prije susreta s Brownom, rekla je novinarima da je dugogodišnji laburistički glasač i da Browna smatra 'jako dragim'. Ne zna se kakav će učinak ovaj incident imati na glasače. On je poslao i e-mail članovima Laburističke stranke i ispričao im se zbog mogućeg efekta na izbornu kamapanju.