Ukupno 275 putnika je bilo u zrakoplovu koji je iz Londona letio za Hong Kong kad se aktivirala snimljena poruka o tome da će zrakoplov, koji se tada nalazio iznad Sjevernog mora, srušiti.
Kabinsko osoblje odmah je shvatilo što se dogodilo i krenulo je smirivati putnike. Glasnogovornik British Airwaysa kaže da je u tijeku istraga o tome je li do emitiranja poruke došlo ljudskom ili kompjutorskom greškom. (Hina)