Ugovor o provedbi projekt "Modernizacija IKT podrške Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje – eHZMO"“ potpisali su ministar rada i mirovinskoga sustava Josip Aladrović, ravnatelj Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje Ivan Serdar i ravnatelj Hrvatskog zavoda za zapošljavanje Ante Lončar, priopćeno je iz HZMO-a.
Tijekom 46 mjeseci, koliko je predviđeno trajanje projekta, provest će se sveobuhvatna modernizacija informacijskog i komunikacijskog sustava HZMO-a te unaprijediti daljnji razvoj temeljnih poslovnih procesa radi povećanja interne učinkovitosti i djelotvornosti HZMO-a kao javnog servisa građana te pružanja pravodobnih, standardiziranih i kvalitetnih usluga korisnicima.
Aladrović: Povećati ažurnost i učinkovitost institucija javne uprave
Ministar Aladrović rekao je kako Ministarstvo rada i mirovinskoga sustava kao upravljačko tijelo projekta želi podržati institucije tržišta rada ulaganjem u informatičke i komunikacijsku sustave s ciljem pružanja što kvalitetnije usluge korisnicima. Konačni cilj je povećati ažurnost i učinkovitost institucija javne uprave i kreiranje što kvalitetnijeg servisa građana.
"Uzimajući u obzir broj korisnika o kojima HZMO svakodnevno skrbi te današnje digitalno okruženje, kvaliteta usluge uvelike ovisi o adekvatnoj informatičkoj podršci. Sve je veći broj građana koji žele potrebnu uslugu riješiti jednim klikom iz vlastitog doma. U tom smislu, poslovni ciljevi HZMO-a usmjereni su na pružanje usluge u što kraćem roku i na što jednostavniji način te smanjenje čekanja na šalterima“, izjavio je ravnatelj HZMO-a.
HZMO skrbi o približno 1,5 milijun osiguranika, više od 1,2 milijuna korisnika mirovina te više od 150 tisuća korisnika doplatka za djecu za više od 300 tisuća djece.
Nova IT rješenja, koja će se dijelom temeljiti i na primjeni umjetne inteligencije, omogućit će korisnicima za veći dio usluga e-komunikaciju s HZMO-om bez potrebe fizičkog dolaska na šaltere, proaktivniji pristup korisnicima i dostupnost usluga neovisno o radnom vremenu. Također se očekuje povezivanje i razmjena podataka s drugim tijelima javne uprave i inozemnim nositeljima osiguranja. (Hina)