Novi pozivni hitni telefonski broj u uporabi je od 3. lipnja, a u MUP-u kažu da je broj promijenjen jer se u većini europskih zemalja za pozivne brojeve hitnih službi koriste kratki brojevi koji počinju sa znamenkom 1, dok se pozivni brojevi s početnom znamenkom 9 koriste za podatkovne usluge. Novim je brojem, kažu u MUP-u, uklonjen i problem uspostavljanja poziva koji su imali vlasnici starijih modela mobilnih aparata. Pozive na stari broj 92 nisu mogli uspostaviti ni strani državljani prilikom ulaska u Hrvatsku pa je i to sada riješeno.
Odluku o promjeni broja donijela je, uz suglasnost MUP-a, Hrvatska agencija za poštu i elektroničke medije (HAKOM) na temelju Zakona o elektroničkim komunikacijama, što je u skladu s preporukama i odredbama Europske komisije.
Problem uspostavljanja poziva preko hitnog broja 92 imali su vlasnici starijih modela mobilnih aparata, a pozive nisu mogli uspostaviti ni strani državljani prilikom ulaska u Republiku Hrvatsku. Novim brojem 192 taj je problem uklonjen.
Do 31. listopada 2011. godine predviđeno je prijelazno razdoblje do kada će se policiju moći nazvati i na stari pozivni broj 92. Nakon toga na broju 92 glasovna poruka pozivatelje će uputiti na poziv broja 192.