Provjereno, večeras u 22.20h

Evo kako reagira hrvatski ugostitelj kada se žalite!

Slika nije dostupna
Reporter magazina Provjereno Ivan Skorin na šest je lokacija u Zadru i Splitu skrivenom kamerom provjerio kako će reagirati ugostitelji na prigovore gostiju.

S dvoje njemačkih statista, tražio je povrat novca pozivajući se na frankfurtsku deklaraciju, nepisano pravilo njemačkih turista po kojem gost ima pravo na povrat novca ako nije zadovoljan uslugom.

Buka u hotelu i loše jelo bili su dio pritužbi pomoću kojih su doznali vode li se hrvatski turistički i ugostiteljski djelatnici izrekom: gost je uvijek u pravu!

Svi koje smo do danas snimali reagirali su jednako, a rezultate doznajte večeras u 22:20 u magazinu Provjereno na Novoj TV!