Plaćali račune, a završili pod ovrhama zbog tuđeg propusta: "Samo mi je odjednom sjela opomena"

Što kada zbog određenog duga dobijete ovrhu na 10, pa i 20 puta veći iznos? Čini se nevjerojatnim, ali baš to se dogodilo sugovornicima emisije Provjereno. U sličnoj situaciji našle su se tisuće građana samo u Zagrebu, a razlog je prebacivanje s jednog na drugog opskrbljivača plina.  

Igor Jambrešić plin je potrošio i platio Gradskoj plinari Zagreb, a onda je za taj isti plin stigla ovrha od tvrtke Međimurje Plin, čiji kupac, koliko zna, nikada nije bio.

Kaže kako račun nije dobio, samo opomenu, i to jednom. "Piše da smo dužni 4,24 eura". Iznos nije bio velik, pa je platio nadajući se izbjeći komplikacije. Ovrha je išla dalje. 

Da mu prijeti ovrha, Vladimir Bogdanić doznao je kada je primio obavijest putem e-Građanina. Pisalo je da je dužan dva eura, ali da bi ovrha bila obustavljena, morao je platiti još 37 i pol eura troška postupka.

Takvih primjera je na tisuće. Sve zbog propusta koji je nastao onda kada je većina građana predala zahtjev da ostanu kupci Gradske plinare Zagreb.

Ana Knežević iz Udruge potrošača pojašnjava. 

"Ljudi su po onoj vrućini stajali u redovima i potpisali ugovor sa Gradskom plinarom Zagreb. Ljudi su, misleći da su tim činom sve probleme riješili, zapravo upali u probleme ni krivi ni dužni." 

No, čini se, ipak dužni – euro, dva, tri – koji su u godinu dana prerasli u mnogo veći problem. Problem koji se lako mogao izbjeći.

"HERA je svojim pravilima odredila rok 1. 10. kad će se onda opskrba vršiti sa druge strane, dakle one koje pobjede na natječaju. A gradska plinara nije uspjela do tada sve one koji su s njom potpisali ugovor i izjasnili se da ostaju tamo evidentirati kao svoje potrošače. I tu brojku ljudi je HERA automatski prebacila na opskrbu Međimurje plinu. Znači, ljudi su od 1. 10. pa nadalje stvarno bili opskrbljivani od Međimurje plina, ali oni pojma nemaju o tome", pojasnila je Knežević. 

Pojednostavljeno, građani su završili pod ovrhama jer su, zbog administrativnog kašnjenja pri promjeni opskrbljivača plinom, nakratko automatski prebačeni na Međimurje plin, a da o tome nisu bili obaviješteni ni primili račune.

Sitni dugovi od nekoliko eura, za koje mnogi nisu ni znali da postoje, s vremenom su prerasli u ovrhe. 

Više o ovoj problematici pogledajte u prilogu Jelene Rastočić.