Temeljem provedene interne istrage u koju je uključeno ispitivanje tehničke ispravnosti komunikacijskog sustava Županijskog centra 112 Zadar, te postupanje operatera u vrijeme koje je mještanka otoka Iža navela, utvrđeno je kako poziv sa njezinog fiksnog broja nije elektronički zabilježen u registru pristiglih poziva u centar 112.
Tijekom istrage upućen je i pismeni upit fiksnom operateru, koji je službeno potvrdio kako poziv mještanke nije registriran niti u
njihovom sustavu podataka o telefonskom itelekomunikacijskom prometu.
U priopćenju se ističe kako je tijekom lipnja ove godine u svim
Županijskim centrima 112 ukupno zaprimljeno 144 365 poziva, od čega je 31.582 bilo namjenskih, kojom prilikom je građanima pružena potrebna pomoć, stoji, među ostalim, u priopćenju Državne uprave za zaštitu i spašavanje.