Zrakoplov je udario u zemaljski generator, vozilo koje puni energijom zrakoplov prije polijetanja.
U zrakoplovu je bilo 28 putnika i svi su evakuirani. U Croatia airlinesu tvrde da je incident manjeg razmjera te da je na zrakoplovu načinjena samo ogrebotina.
Točan uzrok nesreće, kao ni iznos manje materijalne štete još nisu utvrđeni, a očevid je obavila i Uprava za zračni promet pri Ministarstvu mora, turizma, prometa i razvitka.
Putnici su idućim letom iz Beča nastavili u Split.