Račun nekoliko desetaka kuna, ali plus trošak opomene - i eto duga od nekoliko stotina kuna. Rok za plaćanje tri dana. Mnogi su se takvog pisma iz odvjetničkog ureda Par i Gradec uplašili, većina u strahu od ovrhe - čak i uplatila spomenuti iznos.
Iako račun nikada nisu dobili. I iako je taj trošak odvjetničke opomene - protuzakonito naplaćivati!
Kako je moguće da je KBC izabrao te odvjetnike koji rade mimo zakona? Tko će odgovarati i što sa svima koji su uplatili iako nisu trebali doznajte u priči Mate Barišića!
Opomenu je zabranjeno naplaćivati
U trenutku kada smo na Facebooku pisali status o opomenama u kojem smo vas pozvali da nam se javite, mislili smo da se radi o pojedinačnim, rijetkim slučajevima. Bili smo u krivu - samo nama javilo se na stotine ljudi. I svi su dobili pismo.
'Opomena za plaćanje dugovanja, dakle opomena, a u članku 15. zakona o potrošačima piše da je zabranjeno naplaćivati opomenu', kaže Dora Kasap. To što govori ova mlada žena potvrđuju i u udruzi potrošač!
'Definitivno od 2012. Zakonom o zaštiti potrošača sve opomene su zabranili naplaćivat', rekao nam je Igor Vujović iz Udruge Potrošač.
IMATE DVOJBE? HITNO SE JAVITE HZZO poziva osiguranike koji su primili račune od KBC-a Zagreb
Račune od KBC-a Zagreb nikada nisu dobili. Ista kuća, podatke o dugovanju proslijedila je odvjetnicima. Koga terete i zašto, nisu očito detaljno provjeravali. Umjesto računa, stigle su opomene, a dobili su ih oni osigurani, oni oslobođeni od plaćanja. Dobila ga je tako žena hrvatskog branitelja, koja ne treba plaćati participaciju. Redoviti studenti. Pa i oni najmanji. I to na svoja imena.
Sanacijski upravitelj KBC-a tvrdi, odvjetničko društvo su izabrali jer se činilo najboljim. Kaže, imaju službu koja prije slanja opomena telefonski zove svakog od dužnika i to po nekoliko puta.
Dora Kasap tvrdi da apsolutno nikakvu obavijest niti opomenu nije dobila i nitko je iz odvjetničkog ureda nije zvao. I nije jedina koja to kaže. Sanacijski upravitelj KBC-a Zagreb tvrdi, pak, da su nazvani.
Ravnatelj zabranio snimanje
Mnogi nisu imali druge do osobno krenuti u KBC saznati što se događa.
'To vam je tako mali hodnik, a preko 300 ljudi je bilo. Svi smo mi nosili ove opomene', rekla nam je gospođa Ivanka.
Osobno smo se i sami uvjerili u istinitost toga što govori Ivanka. Bez kamere, jer nam je snimanje u samoj bolnici upravitelj zabranio. Zbog zaštite pacijenata, kaže. I dok smo snimali izjavu ljudi su dolazili, a o cijeloj situaciji - i dalje nije vidio ništa sporno!
Na koji način će odvjetnici kojima su povjerili posao, utjerati dug, KBC možda nije znao, a možda ih nije ni zanimalo.
'Ne. Mi smo postupili kao odgovorna ustanova da naplatimo svoja potraživanja', odgovara Vrčić na pitanje misli li da je KBC napravio grešku i to veliku.
Govori se čak o 45 tisuća nenaplaćenih računa koji su se nagomilali u posljednjih nekoliko godina. U ukupnoj vrijednosti od oko 10 milijuna kuna. Sanacijski upravitelj odlučio se stoga na potez financijskog menadžera i krenuo u naplatu. Preko odvjetničkog ureda.
STANJE JE ALARMANTNO 'Ne volim o tome pričati jer mi se plače'
'Potraživanja smo pokušali naplatiti putem slanja opomena, najprije šaljemo račun pa onda opomenu međutim iznosi troškova su nam veliki. Jedno vam pismo košta 5 kuna, a pismo s povratnicom vam košta 12 i pol kuna', rekao nam je Hrvoje Vrčić.
To što su se računi od nekoliko desetaka popeli na stotine i stotine kuna zbog protuzakonite stavke - troška odvjetničke opomene - KBC pojma nema.
Postupali suprotno kodeksu odvjetničke etike
Kako je moguće, da pojedini pravnici koji bi pravo trebali imati u malom prstu, taj zakon ne znaju? Ili ga možda drukčije tumače? Ili čak svjesno krše?
'To odvjetničko društvo je postupalo suprotno kodeksu odvjetničke etike', kaže Mladen Klasić, potpredsjednik Hrvatske odvjetničke komore.
'Gospodin odvjetnik koji tvrdi da radi sve po zakonu ne zna za Zakon o zaštiti potrošača', kaže Vujović.
'Bila je pojava da neka društva i neki odvjetnici ulaze u zonu za koju smo kasnije ustvrdili da je siva', objašnjava Klasić.
Jesu li i Par i Gradac u toj sivoj zoni? Dali smo Mladenu Klasiću primjerak opomene jedne od oštećenih osoba.
'Ovaj trošak odvjetničke opomene sasvim sigurno nije dužna platiti. Plus trošak odvjetničke opomene je nešto što može odvjetnik naplatiti od svojih klijenta od svoje stranke koja je zahtijevala neku njegovu uslugu. Dakle od KBC-a, s time da mogu primijetiti samo gledajući iznos ove opomene, trošak opomene koji je iskazan on ne bi mogao biti čak ni 250 kuna nego bi mogao biti svega 100 kuna', kaže Klasić.
Unatoč tome, odvjetničko društvo uredno je slalo i naplaćivalo opomene pacijentima. Iz samog pisma, ne može se saznati koju oni uslugu to nisu platili.
'To vam je kao da kupite kruh i za 3 godine dobijete račun za taj kruh. Kako ste ga onda kupili uopće? Onda niste ga kupili nego ste ga dobili. Isto tako ovdje postoje ljudi potrošači koji su dobivali opomene za 2011. To je definitivno zastara', objašnjava Igor Vujović.
Šef odvjetničkog ureda nije želio razgovarati
Isti dan samo u bolnici sreli i Želimira Para, šefa odvjetničkog ureda. Rekao je da ne želi s nama razgovarati. Par dana kasnije, pošli smo opet do njegova ured. Ni tada nismo imali sreće.
Pred kameru i dalje ne žele, tvrde da sve rade po zakonu. No indikativno jest da opomene više ne šalju, a i da smo dobili informaciju da je Komora pokrenula disciplinski postupak!
'Očigledan je motiv bio da se nešto naplati, ali utvrdili smo nešto za što nema osnove', rekao nam je Mladen Klasić, potpredsjednik Hrvatske odvjetničke komore.
'To je stvar disciplinskih tijela, ja to ne mogu ni na koji način predvidjeti naše, kazne se kreću od opomene pa do zabrane obavljanja djelatnosti', odgovorio nam je na pitanje kakva kazna može biti za to.
Par i Gradac su prije samo nekoliko dana izgubili posao u Makarskoj. Naime, tamo ih je gradska uprava angažirala za naplatu nekih komunalnih dugovanja građana. Kada su shvatili da koriste istu metodu, naplaćivanjem odvjetničkih opomena od građana, izgubili su posao. S KBC-om još uvijek surađuju!
Opomene doduše, prema riječima odvjetnika, više ne kolaju poštom. Mnogi su ih već dobili, neki i platili. Premda većina ni ne zna što su to platili, jesu li trebali. A da ne govorimo, da originalan račun nisu dobili ni na ruke niti poštom!
Sanacijski upravitelj tvrdi da su slali račune, ali potvrdu da su ljudi primili račune nemaju.
Pisma završila u kontejneru?
'Vidjela sam da su neki ljudi zvali i KBC rebro i tamo dobili suludo objašnjenje, da su oni te račune slali putem usluge pošte koja je ukinuta, da su se raspali i da su računi pronađeni po kontejnerima i smetlištima i da su onda morali angažirati odvjetnički ured i poslati nama te opomene , no meni nije jasno gdje su oni bili od 2012 godine', priča Petroci.
Jesu li pisma koje je KBC slao završila u kontjeneru, nije stopostotono sigurno. No ovi ljudi tvrde, nije niti u njihovim sandučićima. Da jest, platili bi. Kažu, pisat će prigovore. Neki već i jesu
'Ukoliko je moguće preporučamo sve to pisano radit, a odvjetniku da se obrate to jest odvjetničkom uredu Par i Gradac pisano da nisu dužni sukladno Zakonu o zaštiti potrošača plaćati opomene. To jest ovaj iznos od 250 kuna plus PDV a glavnicu da rješavaju s KBC-om Zagreb, to jest s Hrvatskim zavodom za zdravstvo', rekao nam je Igor Vujović iz Udruge potrošač.
Istim su se metodama koristila već mnoga odvjetnička društva. Inspektorati i komora utvrđivali bi da se radilo mimo zakona. Bilo je i onih koji su zbog nesavjesnog poslovanja gubili i licence.
Premda KBC i odvjetnici tvrde sve je po zakonu, podsjećamo, opomene se više ne šalju. Oni koji su ih dobili - prijavite ih HZZO-u, KBC-u i Komori. Dug se mora platiti, ako postoji, ali ne ako on znači i evidentno kršenje zakona.
DNEVNIK.hr pratite putem iPhone/iPad | Android | Twitter | Facebook