Još se ne zna što je uzrokovalo požar, a prema riječima glasnogovornice policije Aleksandre Ljuba vozač je u vožnji primijetio dim pa se na prvom ugibalištu kod kućnog broja 494 zaustavio i pozvao putnike da izađu iz autobusa koji je ubrzo u potpunosti izgorio.
Prema izjavi očevidaca vatra je zahvatila cijeli autobus u roku minute, a zapalilo se i stajalište na kojemu je pristao autobus nakon što se počelo dimiti iz motora.
Uzrok požara, koji je izbio oko 15,30 sati, trebao bi se znati nakon očevida koji će se obaviti u garaži u Podsusedu u koje je autobus odvezen.
Promet Ilicom u smjeru istoka zbog požara je do iza 16 sati bio obustavljen.